インターネットを介して自社製品を顧客に直接届けるD2Cビジネスなどを展開する株式会社Sparty(スパーティー)が制定。「パーソナライズ」とはデータをもとに顧客のニーズを把握し、それに沿った商品を提供するもので、同社の「パーソナライズ」サービスはヘアケアブランド「MEDULLA」から始まった。同社が提供する数々の「パーソナライズ」サービスの価値について、広く知ってもらうことが目的。日付は一人ひとりに対してその人に合った処方や体験を提供するためには、企業対顧客の1対1のコミュニケーションが大切であることから、1対1を「ワン(1)・トゥー(2)・ワン(1)」と読んで1月21日としたもの。 |